Kullanım koşulları

1. Hizmet

LRS; İşletmeye özel online randevu sayfası, randevu ve personel yönetimi paneli, randevu bildirimlerinin WhatsApp üzerinden gönderilmesi ve bunlarla ilgili özelliklerden oluşan, abonelikle sunulan bir yazılım hizmetidir. Ladom hizmeti geliştirebilir, yeni özellikler ekleyebilir ya da var olanları değiştirebilir; temel işlevleri ortadan kaldıran bir değişiklik önceden bildirilir.

2. Hesap

• İşletme hesabı Ladom tarafından açılır. İşletme verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
• Panele giriş, kayıtlı e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık linkle yapılır. E-posta hesabının güvenliği İşletmenin sorumluluğundadır.
• İşletme, panele erişim verdiği kişilerin işlemlerinden sorumludur.

3. Ücretler ve ödeme

• Ücretler, seçilen pakete göre aylık ya da yıllık peşin ödenir. Fiyatlara KDV dahil değildir.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir; ödemesi yapılmış dönemi etkilemez.
• Ödemesi süresinde yapılmayan hesaplarda, bildirimden sonra online randevu geçici olarak kapatılabilir.

4. Taahhüt yok, iptal ve iade

• Abonelikte taahhüt yoktur; İşletme dilediği zaman aboneliğini sonlandırabilir.
• Aylık ödemede, sonlandırmadan sonraki aydan itibaren ücret alınmaz.
• Yıllık peşin ödemede, sonlandırmanın yapıldığı ayın ücreti hariç kalan ayların ücreti iade edilir.

5. İşletmenin yükümlülükleri

• İşletme, müşterilerinin verileri bakımından veri sorumlusudur ve KVKK'dan doğan yükümlülüklerini (aydınlatma, gerektiğinde izin alma, başvuruları yanıtlama) yerine getirir. LRS'nin randevu sayfasındaki bilgilendirme bu yükümlülüğe yardımcı olmak içindir.
• WhatsApp bildirimleri yalnızca randevuyla ilgili bilgilendirme içindir; LRS üzerinden reklam, kampanya ya da toplu mesaj gönderilemez.
• Panelden girilen randevularda müşteriye WhatsApp mesajı gönderilecekse, müşterinin buna onay vermiş olması İşletmenin sorumluluğundadır.
• Hizmet hukuka, genel ahlaka ya da üçüncü kişilerin haklarına aykırı biçimde kullanılamaz.

6. Veriler

• İşletmenin hizmetleri, personeli, randevuları ve müşteri bilgileri İşletmeye aittir. Ladom bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için, İşletme adına işler.
• İşletme talep ederse verileri, abonelik süresince ya da sona ermesinden sonraki 30 gün içinde dışa aktarılmış olarak teslim edilir.
• Abonelik sona erdikten 30 gün sonra İşletmenin verileri silinir.
• Ayrıntılar Gizlilik politikasında yer alır.

7. Hizmetin sürekliliği

Ladom hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir; planlı bakımlar mümkünse önceden duyurulur. İnternet altyapısı, barındırma sağlayıcıları ya da WhatsApp gibi üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan kesintiler ve mesajların iletilememesi Ladom'un kontrolü dışındadır.

8. Sorumluluğun sınırı

Ladom; kâr kaybı, müşteri kaybı ya da veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Ladom'un bu koşullardan doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda İşletmenin ödediği abonelik ücretleri toplamıyla sınırlıdır. Bu sınırlama kasıt ve ağır kusur hallerinde uygulanmaz.

9. Fikri mülkiyet

LRS yazılımı, tasarımı ve kaynak kodu Ladom'a aittir. İşletmeye, abonelik süresince hizmeti kendi işi için kullanma hakkı verilir; yazılım kopyalanamaz, çoğaltılamaz ya da başkasına kullandırılamaz.

10. Değişiklikler

Ladom bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce İşletmeye bildirilir; İşletme kabul etmezse 4. maddeye göre aboneliğini sonlandırabilir.

11. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Trabzon mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Ladom Co., Yeşilyalı Mah. 243 Nolu Sk., Arsin, Trabzon, Türkiye · hello@ladom.co